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职员在实现QAS过程中的重要影响因素
发布日期:2019-05-27  来源:开放教育研究   浏览次数:25
核心提示:变革的过程是如此重要,因为它将决定学校及其员工拥有何种程度的正确态度、技能和创新能力。即使高质量创新的目标用户愿意进行创新,新理念的实施仍是
变革的过程是如此重要,因为它将决定学校及其员工拥有何种程度的正确态度、技能和创新能力。即使高质量创新的目标用户愿意进行创新,新理念的实施仍是一个独立的、有问题的变革阶段。他们认为实施一项有前途的创新是复杂的、耗时的、充满潜在障碍的、难以预料或难以控制的。创新通常主要是在教师层次上制定的,而对组织变革新角色、地位、规范的关注太少。培训目标用户被认为是改进学校的重要先决条件。培训可以侧重于充分实施创新所需的技能,即对QAS信息的解释,也可以指导将信息转化为学校的改进活动,例如学习新的教学策略能够提高学生成绩并加强创新能力。只有对帮助解决所观察到的问题的新行为进行深入培训,教师才能改变他们的常规,处理创新的不确定性,并与同事进行合作与分析。
一种长期的、密集的量身定制的改革策略和支持,例如协助学校诊断,在班级和学校层面设计学校改革政策。通过校园网对信息交换进行梳理的外部变革促进者,好的例子可以在这里发挥重要作用。用户培训的范围、方法和内容非常重要,明确创新目标和手段,激励用户创新,发展新的组织角色、价值观、信息处理和学校改进技能。通过外部目标和控制、学校之间的竞争和激励来改善的压力。鼓励用户参与和实现所有权。监控且实施QAS与学校保持一致性,学校内部的创新以及QAS的实施对课堂和学生成绩的影响。研究表明学校工作人员只能将10-15%的时间用于系统的学校改进,这意味着改变非常缓慢,尤其是需要掌握新的、复杂的行为。如有必要,实施过程应更多地适应当地条件。提供额外的创新资源,例如将学校职员从日常工作中释放出来。
各机构应尽量减少QA对工作人员的负担,并确保在工作人员之间有明确的分工和责任。各机构应告知QAS各利益相关者有关其角色的目标和程序。由于时间和资源有限,建议逐步实现。例如,机构可以在一年内将重点放在QA的某些元素上,然后在以后的年份中添加其他元素。学校应该努力建立一种文化,在这种文化中,员工和学生感到对QAS负有责任,而其主要目标是改进QAS。机构应考虑哪些QA人员需要接受QA技能培训,如数据解释、问题诊断和开发等改进活动的制定和实施。在QA数据收集、处理和演示中应提供尽可能多的技术和行政支持。当然,这将取决于可用的资源。例如,大型机构可以在中央一级获得资源。这使它们能够支持较低水平单位的活动。各机构应系统地监测有关改进活动的决定是否正在执行,以及这些决定有多大的影响。QA的计划常常只在一定程度上以某种方式开发和实现。重要的是监察整个机构(而不是只有几个单位)是否按计划运作,并在有需要时纠正遗漏。如果所有单位都按计划工作,QA的影响可能会更大,因为机构的各个部分会相互加强彼此的努力。
 
 
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