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以质量管理为抓手 全力提高计划生育优质服务水平
发布日期:2013-11-25  来源:生理科学进展   浏览次数:1178

以质量管理为抓手  全力提高计划生育优质服务水平




巩留县的计划生育技术服务网络始建于1987年,历经了20年的成长历程,现已发展成为一个以县站为龙头、乡站为依托、村服务室为基础、流动服务车为纽带的新型服务体系,为17.7507万人口、31620育龄妇女提供生殖健康保健、避孕节育咨询、指导和服务,深受广大育龄群众的信任和欢迎,县计划生育服务站被称为育龄妇女的娘家站、放心站。


近年来在技术服务工作中以质量管理为抓手,通过狠抓质量管理,确保了每年服务人次多达2万余人,未发生一例医疗差错,未出现一例医疗事故,为育龄群众提供了称心、放心的服务,总结起来有以下几种做法:


一、加强组织领导,落实目标责任制


成立了《巩留县计划生育技术服务质量管理小组》和《巩留县、乡计划生育服务站质量管理体系》,明确由县、乡两级技术副站长具体抓,县计生服务站站长亲自抓技术服务质量管理的格局。制订下发了《巩留县县、乡两级医护质量控制实施办法》、《巩留县计划生育技术服务质量管理流程》、《巩留县计划生育服务站医疗、护理工作标准》及相应的考核评分方法。每年年初,县计生服务站领导与各乡服务站的技术副站长签订《技术服务质量管理责任书》,将技术服务质量管理做为衡量技术服务水平的尺度,纳入人口和计划生育目标考核中同安排、同考核、同奖惩,通过签订责任书,落实工作标准,使县、乡两站的医务人员增强了做好每一例手术的责任感,严格按照无菌操作要求和《计划生育技术服务操作常规》进行服务。同时,加强对医护质量管理的考核力度,将乡站质控小组自查、系统质控小组抽查相结合,形成自控与监控上下互动、互相监督的医护质量监控格局,有利地保证了县、乡技术服务质量,为育龄群众提供了优质、安全的技术服务。

 
 
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