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连锁便利店开展网上销售面临的问题及对策分析
发布日期:2014-04-19   浏览次数:572

 


连锁便利店开展网上销售面临的问题及对策分析


上海商学院   殷延海


 


【摘要】 


目前随着电子商务以及连锁便利店业务的迅速发展,连锁便利店开展网上销售越来越受到业界的高度重视,但是便利店开展电子商务还面临着诸多瓶颈式困难,本文目的是希望通过对这些困难进行分析研究,力图为连锁便利店找出一条开展电子商务的良好通道。


文章首先分析了连锁便利店开展网上销售的优势,指出了连锁便利店发展电子商务势在必行,其次着重分析了连锁便利店开展网上销售面临的各种问题,文章第三部分提出了连锁便利店开展网上销售的具体措施,最后部分指出了连锁便利店发展电子商务的四大步骤。本文的主要观点是,连锁便利店发展电子商务虽然面临很多问题,只要我们采取恰当的措施、制定好合理的发展步骤,一定会取得良好的业绩。


【关键词】:  便利店;网上销售; 问题与对策


 


Issues and countermeasures analysis in chain convenient store developing


internet sales


 


Shanghai business school   Yin yan hai


Abstract


     With the rapid development of e commerce and chain convenient store retail business, more and more attention has been imposed to chain convenient store internet sales. But there are still much bottle neck problems in internet sales. This article targets on the analysis of these difficulties and tries to find a better way for internet business of chain stores.


     The article firstly analyzes the advantage of internet business for chain stores, pointing out the necessity of e business for this industry, secondly demonstrates the possible problems it may counter in e business. In the 3rd part, the article gives the detailed measure for e business of chain stores, in the last part, the article gives the 4 steps in developing chain store e business. The main point of this article is that as long as we adopt appropriate measures, make reasonable steps, we can achieve remarkable results despite of the current problems.


 


Keywords:  chain convenient store; internet business; issues and countermeasures


 


 


一、连锁便利店开展网上销售的优势


    电子商务极大提高了传统零售活动的效益和效率。互联网上的电子商务与传统零售体系相比有其自身的独特优势,这些优势包括:


1、电子商务打破了区域概念。


传统的零售商是以固定不变的销售地点(即商店)为特征的店铺式销售。互联网上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行,所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。没有任何地理障碍,开辟了巨大的网上商业市场,形成了庞大的消费团体。


2、电子商务打破了时间概念。


传统的零售商是一般具有固定不变的销售时间。电子商务提供全天候的服务,即每年365天,每天24小时的服务。因此,互联网上的销售相对于传统销售模式具有全新的时间优势,这种优势可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求,没有了昼夜之别。


3电子商务可充分发挥全方位展示产品及服务的优势


网络上的销售可以利用网上多媒体的性能,可以全方位展示产品及服务功能的内部结构,从而有助于消费者完全地认识了商品或服务后,再去购买它。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客,但对一般顾客而言,对所购商品的认识往往是很浮浅的,也无法了解商品的内在质量,往往容易被商品的外观、包装等外在因素所困惑。


4、电子商务交易成本低廉


    首先电子商务降低了库存。企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品和原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理。


其次电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,这在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。


5、电子商务提高了客户服务质量

 
 
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